CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – HUYNHTRANGVN.COM

1. CAM KẾT BẢO HÀNH

Tại Nội thất Huỳnh Trang, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành tốt nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch đối với từng loại sản phẩm.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THEO SẢN PHẨM

✔️ Bồn cầu

  • Thương hiệu INAX, VIGLACERA, CAESAR:
    • Bảo hành 10 năm phần men.
    • Bảo hành 2 năm phụ kiện.
    • Cam kết 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.
  • Các thương hiệu khác:
    • Bảo hành 5 năm phần men.
    • Bảo hành 6 tháng phụ kiện.
    • Cam kết 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.

✔️ Thiết bị vệ sinh CAESAR

  • Bảo hành 1 năm đổi trả đối với các lỗi: rỉ sét, ố vàng.
  • Cam kết 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.

✔️ Bồn nhựa

  • Bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật sản phẩm.
  • Không bảo hành hư hỏng do tác động vật lý bên ngoài.

✔️ Máy nước nóng năng lượng mặt trời (NLMT)

  • Bảo hành đối với lỗi sản phẩm, lỗi kỹ thuật.
  • Không bảo hành hư hỏng do tác động vật lý bên ngoài.

*Lưu ý: Đối với các sản phẩm đang có chương trình giảm giá sâu, công ty sẽ không áp dụng chính sách bảo hành như trên. Chính sách bảo hành cụ thể sẽ được ghi cụ thể trong phần mô tả từng sản phẩm.

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Hư hỏng xuất phát từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Không áp dụng bảo hành với các trường hợp:
    • Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật.
    • Tác động vật lý bên ngoài (rơi vỡ, va đập mạnh, thiên tai, hỏa hoạn…).
    • Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về sự cố sản phẩm.
  2. Cung cấp thông tin sản phẩm, bao gồm: hóa đơn mua hàng, hình ảnh/video lỗi sản phẩm.
  3. Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành (nếu cần thiết).
  4. Kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
  5. Hoàn tất bảo hành và bàn giao sản phẩm mới (nếu thuộc diện đổi mới).

5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

  • Hotline bảo hành: 0932.172.808 – 0909.205.112
  • Email: huynhtrangfurniture@gmail.com
  • Địa chỉ: Số 62/E3, đường Nguyễn Thị Định, xã Phú Hưng, TP. Bến Tre, tỉnh Bến Tre.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất! Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm tại huynhtrangvn.com!